Per richiedere l’assistenza da remoto, visita il nostro sito web e segui le istruzioni per il supporto online o contattaci direttamente tramite telefono o e-mail. Ti forniremo tutte le indicazioni per iniziare l’assistenza nel modo più rapido possibile

I tempi di risoluzione variano in base alla complessità del problema. Generalmente, miriamo a risolvere i problemi minori entro poche ore dall’assistenza da remoto, mentre per quelli più complessi o per l’assistenza a domicilio potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi

Sì, offriamo la possibilità di ricevere un preventivo gratuito e senza impegno dopo una prima valutazione del problema. Questo ti permetterà di conoscere anticipatamente il costo dell’intervento

Nel caso in cui non riuscissimo a risolvere il problema, non ti verrà addebitato alcun costo per l’assistenza fornita. La nostra politica prevede il pagamento solo a problema risolto

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, bonifici bancari, e pagamenti online tramite piattaforme sicure. I dettagli specifici saranno forniti al momento del pagamento

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità massima. Utilizziamo software di assistenza remota di ultima generazione, che garantisce connessioni sicure e criptate. Inoltre, tutte le operazioni vengono eseguite in trasparenza, permettendoti di monitorare ogni passaggio

Sì, tutte le riparazioni sono coperte da una garanzia che varia a seconda del tipo di intervento. I dettagli specifici della garanzia saranno forniti al momento dell’assistenza

Certamente, comprendiamo l’importanza della flessibilità e ci adoperiamo per accomodare le tue esigenze. Puoi concordare l’orario di intervento direttamente con il nostro team di supporto

La maggior parte sì, ma per alcune questioni hardware o configurazioni complesse potrebbe essere necessario un intervento on-site

Contattaci per una diagnosi preliminare: valuteremo la situazione e ti indicheremo la soluzione più adatta